Walmart Aktien design-Philosophie für Gesundheit und finanzielles engagement

CLEVELAND — Bei Walmart beurteilt eine Teilmenge von 1,2-1,6 Millionen Mitarbeiter über Wohlbefinden finden Sie die zwei größten Hindernisse sind psycho-soziale und finanzielle Determinanten.

„Das problem war, wie bekommen wir die Menschen zu verändern?“, sagte David Hoke, Walmart, senior director für Gesundheit und Wohlbefinden, hier bei der HIMSS-und Cleveland-Klinik-Patienten-Gipfel.

Zu diesem Zweck Walmart eine Partnerschaft mit startups zu bauen, zwei apps für Mitarbeiter: Auch und ZP Herausforderung.

Auch ist ein fintech-app zu helfen, Mitarbeiter zu verwalten, Finanzen, vermeiden Sie überziehung Gebühren, bieten dem Nutzer einen okay ist, Geld auszugeben, und wenn es sein muss, können Sie erhalten bis zu 50 Prozent auf Ihre bevorstehende Gehaltsscheck. ZP Herausforderung, für seinen Teil, ist die Gesundheit-centric app, die wie der name schon sagt-Herausforderungen associates zu machen gesündere Entscheidungen, die eines Tages zu einer Zeit.

Hoke sagte, dass die apps haben, führen zu einem Anstieg der associate Zufriedenheit sowie mehr Umsatz pro Quadratmeter im Handel erhältlich. Insbesondere mehr als 70 Prozent der Nutzer haben verloren 20 Pfund und 95 Prozent verbringen mehr Zeit mit Ihren Familien.

„Die einzelnen Ergebnisse führen zu Unternehmensergebnisse,“ sagte Hoke.

Hoke teilten auch die Mieter von Walmart design-Philosophie für die Einbindung Ihrer Mitarbeiter in Gesundheit und finanzielle Verbesserung: eine Bewegung aufzubauen, die verstehen, dass die Menschen Folgen Menschen, machen Sie es sich einfach und glauben, dass das Vertrauen der authentic-relevant = Ergebnisse.

Hier ist ein Blick auf jede dieser.

Eine Bewegung aufzubauen. Um zu beginnen, erstellen eine Bewegung, Hoke und dem Walmart-team Sprach mit dem US-Militär darüber, wie es erstellt sich selbst tragenden Zellen in anderen Ländern und pflegt diese zu Leben.

„Um eine Bewegung aufzubauen, müssen Sie erstellen einen zwingenden Grund für jemanden zu verbinden und Ihnen einen Platz, um sich Ihnen anzuschließen,“ Hoke Hinzugefügt. Er wies auf einen test in Georgien, wo 11 Menschen, die sich dafür begeistern, Ihre eigenen Ergebnisse waren befugt, gehen Sie zu anderen Läden und evangelisieren Ihre Erfahrungen.

Das Ergebnis? Ein 150-Prozent-Zunahme im engagement, sagte Hoke.

Menschen Folgen Menschen. Während es verlockend, zu denken, dass Bildung löst viele gesundheitliche Probleme, Hoke sagte, die Wahrheit ist, viele Menschen nicht wirklich über die Pflege der Wissenschaft — Sie wollen einfach nur besser fühlen. „Angefangen haben wir mit ‚die meisten Menschen wollen sich besser fühlen, sondern das Leben in die Quere kommt,“ Hoke Hinzugefügt. “Die Leute wollen Ideen von Menschen wie Ihnen. Diese Geschichten sind diejenigen, die noch die meisten.“

Ein Beispiel dafür ist, was Hoke Anrufe „lick-a-chip.“ Eine serielle dieter kam mit nach nehmen die Herausforderung an. Der erste Tag, an dem Sie Links einen chip in die schlechte, die zweite verließ Sie zwei, bis Sie den Punkt erreicht, der läuft mit einem chip mehr zu verlassen, in der Tasche. Also, Sie leckte die Letzte chip, anstatt es zu Essen. Während, die möglicherweise nicht das ideale Szenario für viele, es half, dass insbesondere die Patienten verlieren und halten off weight.

Halten Sie es einfach. „Einfach ist das wirklich hart,“ sagte Hoke. „Wir sind wirklich gut darin, die Dinge kompliziert, aber wir sind noch nicht so gut darin, Sie einfach.“ In 2013, zum Beispiel, Walmart machte einen großen Durchbruch durch Notwasserung digital und Drucklegung, denn 30 Prozent der Mitarbeiter konnte nicht download einer app. Plus, die Bücher sind mehr anonym, nicht erforderlich, alle persönliche Daten Weg, und es nicht injizieren, Scham und Schuld in die intervention. „Die macht dieser Bücher wurde unermesslichen,“ sagte Hoke.

Vertrauen authentischen relevant = Ergebnisse. Wenn Hoke begann diese Arbeit, Vertrauen war das Thema Nummer eins, er gehört in den Besuch associates in den Aufenthaltsräumen. „Wir gehen davon aus Vertrauen sehr leicht, aber Vertrauen wird verdient, nicht gewährt, und es ist leicht gebrochen,“ sagte Hoke. „Alles, was wir für die ersten 5 Jahre war, über die Aufrechterhaltung von Vertrauen mit unseren Partnern.“ Die authentische und relevante Aspekte, Hoke setzte, sind innerhalb der realen Menschen der Welt, die nur wollen, Vertrauen Sie Menschen, die Sie beziehen können, nicht Prominente.

Von dort aus, Walmart verwendet eine drei-Messung Rubrik: einstellungsbezogene Wirkung, Fluktuation, und die medizinische Wirkung, die nicht nur Kosten im Gesundheitswesen, sondern enthält auch workers compensation und Behinderung, unter anderem.

Und die Designer benötigen, um Empathie in den gesamten Prozess.

„Empathie in der Gestaltung ist ein Schlüssel, entsperren können engagement,“ sagte Hoke. “Engagement ist auf der Straße zu beeinflussen. Einfluss ist erforderlich für die Ergebnisse.“

Twitter: @SullyHIT
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